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它帮助台

新星目前的运营状况

新型冠状病毒肺炎

出于丰富的谨慎,并实现了在新的冠状病毒(Covid-19)爆发期间支持CDC指导,北弗吉尼亚州社区学院(Nova)将转向远程教学和学习。

更多的信息返回员工的校园时间表

学术连续性

你准备好应对紧急情况或延长关闭时间了吗?

作为学院连续性计划的一部分,学术和教学连续性对学院的使命至关重要。有许多可供教师、工作人员和学生使用的资源。请花时间回顾这些资源,以便在紧急情况或延长关闭时做好准备。

在家工作

自助密码重置和帐号解锁工具

以下是用于重置和解锁MyNova和NVCC(网络/电子邮件)帐户的在线工具。我们鼓励所有Nova学生,教师和员工使用这些工具在调用IT帮助台之前解决任何帐户问题,以避免长时间时间等待与帮助台分析师发言。

迈诺沃

NVCC(网络和电子邮件)

VPN访问

小时的操作

小时
Monday-Friday 上午8点至晚上9点
周六 上午8时至晚上10时
星期日 上午8时至晚上10时
假期 上午10:00 - 下午5:00

一个新的选项已经实现,允许用户在长时间排队时留下语音邮件,在SmarterTrack创建一张票。我们会尽快回复您的机票。请记住说出你的名字,电话号码,以及你正在经历的问题。如果您在正常工作时间以外留下语音邮件,我们将在下一个工作日回复。

在联系IT帮助台之前

我们已经经历了用户在更改密码后无法登录的问题。如果您遇到此问题,请关闭所有浏览器窗口,然后重试。如果这不能工作,使用您的用户名登录在所有CAPS。例如:输入bbb123为bbb123。

需要重置您的mynova密码?您通常可以自己重置它,避免通过单击“忘记密码“链接MyNova登录页面

如果你无法使用"忘记密码链接,你可以向IT帮助台寻求帮助。请提供以下资料:

  • 你的学生卡或者代号
  • 如果你不知道你的StudentID或EmplID,你的SSN
  • 您的MyNova用户名(如果有)

本地电话:703.426.4141免费电话:855.259.1019(弗吉尼亚州北部以外)

呼叫IT帮助台时,请仔细听,因为选项最近发生了变化。

在NOVA停车场接入WiFi

学生无需离开汽车就可以使用WiFi,并可以练习安全的社交距离。

见说明

IT支持

IT帮助台为Nova的所有学生,教职员工和工作人员提供了前线技术支持。我们是致力于解决影响学生和员工的技术问题,并提供详细的决议和一般系统信息。

检查Nova IT支持门户用于新闻、停机、知识库和自助工具。

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教师培训

学院为教职员工提供广泛的技术培训和专业发展机会。

浏览课程

信息技术政策

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MyDrive

MyDrive是一个用户友好的基于Web的文件共享系统,类似于Google Drive和Dropbox等产品,但使用您的MyNova凭据工作。它已替换NVSTU Web文件夹系统。去网络和网络帐户为更多的信息。

MyDrive

安全意识

弗吉尼亚州的状态要求所有员工都参加资讯科技保安意识培训每年。

GLS安全意识培训

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